De Meldkamer Ambulancezorg (MKA) biedt als eerste hulpverlener in de zorgketen dag en nacht adequate zorg. Onderdeel worden van iets dat groter is dan jijzelf? Er ligt een mooie kans op je te wachten in de dynamische wereld van de meldkamer ambulancezorg! Sta jij voor kwalitatief goede zorg en ga jij geen enkele uitdaging uit de weg? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze meldkamers ambulancezorg in ‘s-Hertogenbosch en Bergen op Zoom zijn we op zoek naar: 

112-Centralist Ambulancezorg

Jouw rol als 112 centralist ambulancezorg:

Je bent van grote maatschappelijke betekenis en kunt echt het verschil maken. In deze uitdagende en dynamische functie krijg je elke dag uiteenlopende vraagstukken en situaties die soms in een paar seconden veranderen. Je beantwoordt de binnenkomende 112 meldingen, geeft levensreddende instructies aan de beller en stelt deze gerust. In korte tijd verzamel jij de belangrijkste informatie om in te schatten welke hulp noodzakelijk is. Je maakt daarbij gebruik van ons zeer geavanceerde triagesysteem. Door middel van gestructureerde uitvraag kom je tot een mogelijke ambulance inzet. Je bent de schakel tussen de melder en de ambulancedienst. Daarnaast sta jij huisartsen en ketenpartners die vervoer aanvragen voor hun patiënten te woord.  

Tot slot behandel je ook verzoeken voor ambulancezorg van ketenpartners, zoals ziekenhuizen en huisartsen. Als 112 centralist werk je nauw samen met verschillende partners binnen de zorg- en veiligheidsketen.

Wat breng je mee?
Je hebt een zorgachtergrond en bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je echt het verschil kan maken. Je weet in iedere situatie het hoofd koel te houden en de rust te bewaren en je kan vervolgens ook goed relativeren. Je schakelt snel, handelt adequaat en je bent zeer stressbestendig; geen enkele uitdaging ga je uit de weg. Hoe vaak de telefoon ook gaat, jij bent proactief en staat altijd paraat, en weet samen met je collega’s de beste hulp te bieden en iedere vraag te beantwoorden.  

Wat wij vragen?

• Minimaal MBO-3 opleiding met zorg-, medische of paramedische achtergrond
• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel en empathisch vermogen
• Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
• Snel en accuraat typen
• Zeer vaardig met verschillende ICT-systemen
• Bereidheid om intern een opleiding tot meldkamercentralist te volgen (4-6 maanden)

Bij de Regionale Ambulancevoorziening (RAV) Brabant Midden-West-Noord draait alles om zorg bieden vanuit het hart. We ondersteunen patiënten in intense, vaak ingrijpende momenten van hun leven. Onze organisatie levert dagelijks hoogwaardige acute en niet-acute ambulancezorg aan 35 gemeenten in ons verzorgingsgebied. Met ruim 750 medewerkers, twee gezamenlijke meldkamers en meer dan 170.000 ambulanceritten per jaar, behoren we tot de grootste ambulanceorganisaties van Nederland. Dit maakt ons werk bijzonder: niet alleen de zorg die wij bieden, maar ook de medewerkers die dit mogelijk maken. Hun vakmanschap, menselijkheid en voortdurende betrokkenheid inspireren ons elke dag om te verbeteren.  

Wat we bieden:

• Een salaris tot € 4.177,- bruto per maand (36 uur, FWG 45 volgens cao Ambulancezorg). Het salaris is afhankelijk van je ervaring en opleiding en gebaseerd op een fulltime dienstverband van 36 uur per week. Daarnaast is in de cao vastgelegd dat er per februari 2026 een salarisverhoging van 2% plaatsvindt, gevolgd door nog eens 2% in augustus 2026.
• In eerste instantie krijg je een contract voor 4 maanden gevolgd door een jaarcontract. Na succesvolle afronding van de opleiding en bij goed functioneren is het de bedoeling om het contract om te zetten in een vast dienstverband.
• Een goed (secundair) arbeidsvoorwaardenpakket met daarin onder andere een eindejaarsuitkering (8,33%), studiefaciliteiten, een tegemoetkoming reiskosten woon/werkverkeer, fietsplan en een werkgeversbijdrage bedrijfsfitness.