Verpleegkundig centralist Shirin

”Op cruciale momenten kan ik het verschil maken voor iemand in nood.”

“Nu ik al twee jaar werk als verpleegkundig centralist op de meldkamer van de ambulancedienst, realiseer ik me steeds meer waarom dit werk zo goed bij me past. Het is niet alleen het medische aspect dat me trekt, maar vooral het idee dat ik, vaak op het cruciale moment, het verschil kan maken voor iemand die in een noodsituatie verkeert.

Toen ik voor deze baan koos, wist ik dat ik iets wilde doen waar ik echt betekenis aan kon geven, waar ik mijn medische kennis kon inzetten én mensen daadwerkelijk kon helpen, op het moment dat ze het het hardst nodig hebben.

Wat ik moet kunnen in mijn werk? Het is vooral een combinatie van snelle, accurate besluitvorming en het vermogen om kalm te blijven, hoe stressvol de situatie ook is. In een split second moet ik vaak keuzes maken die van levensbelang kunnen zijn. Het vergt veel focus, maar ook empathie en communicatie om mensen op afstand gerust te stellen of juist de juiste hulp in gang te zetten. Ik heb geleerd om onder druk te werken, maar ook om de menselijke kant van mijn vak niet uit het oog te verliezen. Het is niet altijd gemakkelijk, maar het geeft me enorm veel voldoening om te weten dat ik, zelfs in de meest chaotische momenten, iemand kan helpen zich een beetje veiliger te voelen.

Waar ik het meeste trots op ben? Dat is het moment dat ik merk dat mijn werk het verschil heeft gemaakt – of het nu is door snel hulp te sturen of door iemand die in paniek was kalm te krijgen. Het besef dat je, zelfs vanuit de meldkamer, het leven van iemand kunt redden of verlichten, is ontzettend krachtig. Maar wat ik ook waardeer, is de constante groei die ik in dit werk doormaak. Iedere situatie is weer anders, en daardoor blijf ik mezelf uitdagen om steeds beter te worden in wat ik doe. Het is die combinatie van uitdaging, verantwoordelijkheid en de impact die mijn werk heeft, die ervoor zorgt dat ik met volle overtuiging elke dag terugkom.”