​Vanuit het hart van Brenda: ‘De dankbaarheid van patiënten is mooi’

Dankbaarheid. Aan dat woord denkt Brenda wanneer ze haar werk op de ambulance moet omschrijven. Pas enkele maanden is de ambulance haar nieuwe kantoor, terwijl ze diverse modules van de opleiding nog volgt. “Maar wat voor mij nu al zo duidelijk is, is de dankbaarheid die je van mensen terugkrijgt in dit werk. Mensen bellen 112 omdat ze zich geen raad weten met een situatie, vaak volledig in de stress. Als wij arriveren en ons werk gedaan hebben, zie je de opluchting. Zelfs als iemand mee moet naar het ziekenhuis. Veel patiënten spreken ook uit hoe blij ze zijn met onze komst. Dat maakt dit werk zo mooi.”

De eerste keer

Haar eerste rit op de ambulance herinnert Brenda zich nog goed. “Het was op zich geen hele spannende rit, maar wel een leerzame. In de ochtend werden we gebeld door een man met pijn op de borst. Toen we aankwamen zagen we in eerste instantie niet zoveel geks aan hem; hij kletste zelfs gezellig mee met ons. Pas na het maken van een hartfilmpje werd het duidelijk: een groot hartinfarct. Die dag leerde ik dat je je nooit moet laten verleiden door hoe iemand er aan de buitenkant uitziet. Kijk altijd verder dan dat.”

Maatwerk

Brenda volgt nu vier maanden diverse modules van de interne VVO-opleiding. Welke modules een BMH-trainee volgt is maatwerk. Hoewel dat relatief kort is, heeft ze al veel ontwikkelingen doorgemaakt. “Als ik naar mezelf als persoon kijk, sta ik nu meer dan voorheen mijn mannetje. Ik durf beter voor mezelf op te komen, zowel in werk- als privésituaties. Door het werken op de ambulance leer je ook dit soort dingen. Dat vind ik heel waardevol.”

De opleiding zelf bevalt Brenda goed. “Dat komt grotendeels ook door de flexibiliteit en de openheid van RAV Brabant Midden-West-Noord. Zij luisteren écht naar je. Zo hoef ik geen stage te lopen op de spoedeisende hulp, omdat ik hier al enkele jaren gewerkt heb. Wilde ik die stage toch wel lopen? Dan mag dat ook. Ook vragen zij regelmatig wat mijn eigen leerdoelen zijn. Waarin ik mezelf nog wil verbeteren. Ik voel me op de opleiding én op de ambulance gehoord.”