Nieuwe werkwijze niet-spoedeisend vervoer slaat aan

De RAV Brabant Midden-West-Noord en de Gemeenschappelijke Meldkamer startten vanaf oktober 2010 met een verbeterslag in de werkwijze van de planning in ritten. Na de proefperiode van een jaar blijkt dat de gemiddelde wachttijd gedaald is tot één à twee minuten.

De nieuwe werkwijze leidde direct tot meer klanttevredenheid. De logistiek planner neemt alle telefonische aanvragen voor niet-spoedeisend vervoer aan, spreekt een vervoermoment af en verzorgt de aansturing van de Zorgambulances.

Ingebruikname elektronisch planbord

Om de planner goed te ondersteunen hebben de RAV en de meldkamer een elektronisch planbord laten ontwikkelen. Dit planbord is gekoppeld aan het meldkamersysteem en geeft de planner adviezen voor een efficiënte planning.

Samenwerking met andere regio’s

Mogelijk gaat de RAV Brabant Midden-West-Noord in de toekomst samenwerken met RAV Brabant-Zuidoost en Ambulancezorg Rotterdam-Rijnmond door planborden aan elkaar te koppelen.